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贝儿·卡特，广受爱戴的本地非营利组织“贝德福德之家”尽心尽力却疲惫不堪的负责人，毕生致力于为需要帮助的人点亮圣诞。然而节日仅剩数日，捐赠减少，时间迫在眉睫，贝儿感到她的努力正付诸东流。当市长宣布新的非营利组织顾问克拉拉·詹姆斯将加入协助贝儿时，贝儿担心自己将被取代——这角色她已视为生命多年。

工作成癖的总裁克拉克为躲圣诞飞往澳洲，却踏上改变一生的航程。当往昔、此刻与未来的游魂相继造访，她被迫直面那些助她登顶却致其孑然的选择。幸有三个怪诞幽灵与旧情人海恩斯的意外重逢相助，她或能重识圣诞真趣——连同那份曾以为永逝的旧情。

布莱尔和乔什自从在匡蒂科基础学校一起训练后就一直是死对头。当时两人都是班里的佼佼者，都想争夺第一名。毕业后，布莱尔得到了乔什梦寐以求的工作，两人从此形同陌路。三年后，在基地假日派对上，他们意外相遇，两人大吵一架，闹得不可开交。作为惩罚，布莱尔和乔什都被安排值圣诞节班，这意味着他们要一起度过整个圣诞节……连续24小时。他们原本打算尽量避免碰面，但一场暴风雪阻断了圣诞礼物的运送，迫使他们联手执行一项特殊任务……拯救圣诞节。